Pelatihan Training Managing Difficult People

SDM yang sulit dan cenderung bermasalah bisa disebabkan oleh berbagai hal. Penting bagi organisasi untuk mampu menemukan dahulu akar pemasalahannya. Setelah itu barulah bisa ditentukan strategi dan teknik bagaimana mengatasinya.

Berbagai hal negatif yang timbul dari SDM, seperti mental penghambat, penentang, perusak, apatis, dan bahkan sering berkonflik harus segera diatasi secepat mungkin, sebelum membawa pengaruh buruk pada SDM lainnya.

Inilah keterampilan yang harus dimiliki oleh setiap leader di setiap organisasi. Melalui pelatihan ini, kita akan mengupas tuntas bagaimana mengelola karyawan yang sulit dan bermasalah menjadi karyawan yang produktif dan bisa berkontribusi.

Benefit Peserta

• Kesempatan mengikuti CDHX Clinic Class
• Berpartisipasi dalam Forum diskusi
• Program yang diselaraskan dengan akreditasi BNSP & sertifikasi kelas dunia
• World-Class Curriculum
• Bimbingan dan komunitas paska pelatihan
• Pembicara terbaik dari direktur praktisi industri dan konsultan senior
• Metode belajar yang praktis disertai fokus pada “How To”

Peserta akan mendapatkan:

• Pelatihan
• Pre-reading “MANAGING DIFFICULT PEOPLE”
• Materi workshop dalam bentuk PDF
• Case study & group discussion

Tujuan:

• Mendapatkan pengetahuan untuk mengindentifikasi akar masalah perilaku di tempat kerja.
• Memiliki pengetahuan untuk mengubah perilaku negatif  menjadi perilaku positif dan membangun.
• Mengembangkan strategi dan tehnik dalam menghadapi  dan menyelesaikan konflik karyawan.
• Memelihara hubungan dengan karyawan agar dapat  meningkatkan produktifitas kerja.

Workshop Outline

Modul 1: Keterampilan Mengelola Orang Lain

• Memahami Kebutuhan dan Harapan Karyawan
• Penyebab Timbulnya Konflik
• Mengindentifikasi Orang Sulit dan Berpotensi menjadi Trouble Maker

Modul 2: Konflik dan Berbagai Permasalahannya

• Tanda-Tanda Konflik Sudah Mulai
• Berbagai Jenis dan Tingkatan Konflik
• Dampak dan Risiko Konflik

Modul 3: Strategi dan Teknik Menghadapi Konflik

• Sikap Menghadapi Konflik
• Metode Menyelesaikan Konflik
• Mencapai Kesepakatan Dalam Konflik

Modul 4: Mengelola Orang Lain Secara Profesional

• Mengubah Konflik Menjadi Kekuatan yang Membangun
• Membangun Komunikasi dan Memberikan Feedback
• Memelihara Hubungan dan Komitmen Jangka Panjang