Pelatihan Training Effective Collaboration Strategy for Desk Collection

Dengan kondisi saat ini meminta Debitur untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah tidak tersedianya dana, namun bisa saja karena Desk Collection atau kurang memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan terkait kebijakan POJK no. 11 POJ O3/2020 dan Pemahaman Fidusia. 

Dengan adanya sesi ini, para desk collection disiapkan secara praktis bagaimana melakukan komunikasi efektif terkait dengan kebijakan yang berlaku. Pelatihan sesuai dengan kondisi menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan desk collection, secara khusus dalam situasi yang sulit. Para peserta juga akan dibekali pemahaman peran Desk Collection, serta strategi dan teknik penagihan.

Manfaat yang diperoleh:

• Peran dan tanggung jawab desk collection

• Memiliki pengetahuan mengenai collection dan  Kebijakan POJK no. 11 POJ O3/2020 dan Pemahaman Fidusia

• Kemampuan komunikasi yang efektif

• Kemampuan emotional intelligence for desk collection

• Kemampuan pencapaian target

Peserta akan mendapatkan:

• Pelatihan 

• Pre-reading “ Strategy Collaborate Effectively for Desk Collection”  

• Materi workshop dalam bentuk PDF

• Case study & group discussion

• Blended learning

Workshop Outline

Modul 1: 

Peran dan Tanggung Jawab Desk Collection

Modul 2: 

Kebijakan POJK no. 11 POJ O3/2020 for desk collection dan Pemahaman Fidusia

Modul 3: 

Effective Communication via Phone

Modul 4: 

WORKSHOP