Personal effectiveness

Customer Service Excellence and Managing Complaints

24 - 25 Jul 2024

Offline Class

Customer Service Excellence and Managing Complaints

Melalui workshop ini kita menggunakan konsep RING (Reach, Interact, Negotiate Problem, & Goal) yang memberikan knowledge dan skill untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Training Needs Analysis and Training Design

16 - 17 Jul 2024

Offline Class

Training Needs Analysis and Training Design

Kita perlu menyusun training yang spesifik, dalam setiap upaya memecahkan masalah tertentu, yang berkaitan dengan bisnis dan perusahaan.