Pelatihan Training Negotiation Skills

Tanpa sadar setiap hari kita bisa melakukan negosiasi. Bentuknya bisa bermacam-macam, seperti tawar menawar, kompromi, atau sekadar bujukan. 

Selain keberanian, perlu teknik, pengetahuan, dan timing yang tepat dalam bernegosiasi. Tak hanya bermanfaat untuk sales, marketing, atau bisnis saja, negosiasi bisa berpengaruh juga pada setiap interaksi kita dengan orang lain.

Negosiator ulung selalu dibutuhkan & dicari. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan Anda menjadi negosiator yang kompeten.

Pelajari metode negosiasi melalui pengendalian emosi, menjadi pendengar aktif, memahami kebutuhan pihak lain, menguasai teknik komunikasi, sekaligus mengajukan pertanyaan dengan berbagai trik dan taktik.

Ayo segera kuasai teknik negosiasi yang benar!

Metode Pelatihan:

• Pre-reading material mengenai service excellence
• Pelatihan 
• Diskusi dan quiz 
• Forum tanya-jawab dan sharing 

Tujuan:

• Memahami proses negosiasi dan kapan negosiasi harus dilakukan
• Mengembangkan kemampuan dalam bernegosiasi secara efektif
• Mempraktikkan berbagai teknik negosiasi untuk meningkatkan keberhasilan dalam negosiasi

Peserta akan memperoleh:

• Pre-reading materials
• Slide presentasi dari setiap sesi 
• Pre-test & Post test 
• Case Study

Workshop Outline

Sesi 1 : Prinsip Negosiasi 

• Persepsi yang keliru tentang negosiasi
• Karakteristik Menang-Menang dalam negosiasi
• Elemen-elemen dalam negosiasi

Sesi 2 : Keterampilan Bernegosiasi 

Persiapan negosiasi :

• Menetapkan sasaran negosiasi
• Mengidentifikasikan kekuatan dan kelemahan Anda
• Mencari informasi tentang lawan negosiasi
• Menetapkan alternative solusi

Sesi 3 : Keterampilan negosiasi (lanjutan) 

Komunikasi dalam negosiasi

• Keterampilan bertanya
• Keterampilan mendengarkan

Langkah dan taktik dalam negosiasi

• Lima Langkah negosiasi
• Taktik dalam negosiasi