jual-pelatihan-training-harga-creative-effective-collection-skill-for-leader 2-01.jpg



Pelatihan Training Creative Effective Collection Skill for Leader

Ingin cashflow tetap lancar? Sebelum itu pastikan dulu hasil penagihan Anda juga lancar.

 

Petugas Collection perlu dibekali dengan strategi taktis supaya bisa mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

 

Selain pendekatan interpersonal dan komunikasi yang persuasif, mereka juga perlu dibekali kemampuan untuk menangani keluhan dan penolakan dari debitur.

 

Workshop ini cocok bagi para leader dalam menyiapkan petugas Collection, supaya mampu melakukan penagihan dengan efektif dan sesuai kebijakan yang berlaku.

 

 

Manfaat yang diperoleh:

  • Peran dan tanggung jawab Leader The New Normal
  • Kebijakan POJK NO.11 / POJK.03/2020
  • Kemampuan dalam Melakukan Communication Skill The New Normal
  • Kemampuan dalam Melakukan Negosiasi Skill
  • Kemampuan Monitoring Pencapaian Target Team The New Normal
  • Kemampuan dalam Strategy  Team The New Normal

 

 

Peserta akan mendapatkan:

  • Pelatihan 
  • Pre-reading  “Creative Effective Collection Skill for Leader”
  • Materi workshop dalam bentuk PDF
  • Case study & group discussion
  • Blended learning

 

 

Workshop Outline 

 

Modul 1: Developing Professional Leader Collection

  • Dashboard, Productivity & Performance Team Collection dan Penyusunan  Strategy untuk peningkatan kinerja team Collection
  • Handling Problem Team
  • Coaching & Conseling

 

 

Modul 2: Kebijakan POJK NO.11 / POJK.03/2020 

  • Kebijakan Relaksasi OJK: POJK 11 / POJK.03/2020
  • Tantangan dan Kendala Penerapan POJK 11/POJK.03/2020
  • Kode Etik

 

 

Modul 3: Effective Communication Skills dan Negotiation Skill 

  • Communication Skill The New Normal
  • Menggunakan Bahasa Layanan The New Normal
  • Teknik Negosiasi dalam Situasi The New Normal