Thumbnail Profitable Selling Skill 4.0-01.jpg



Profitable Selling Skill 4.0

Dalam studinya CSO Insights 2016 menemukan bahwa selain dari  tujuan utama penjualan untuk menambah pelanggan baru, ternyata  sebagian besar tujuan penjualan dari perusahaan yang disurvei  sebenarnya bergantung pada pencapaian tujuan yaitu peningkatan  efektivitas penjualan untuk menambah profitabilitas perusahaan.

 

Di masa industri 4.0 saat ini, peningkatan efektifitas penjualan  ditujukan kepada bagaimana menjaga pelanggan tetap dan mendapatkan pelanggan baru melalui media online, meningkatkan  rasio dari penawaran perkiraan, meningkatkan kepuasan pelanggan.  Hal ini tentunya akan dapat dipenuhi dengan meningkatkan  kompetensi setiap tenaga penjual dan proses penjualan secara  keseluruhan.

 

Pelatihan ini akan mempelajari langkah-langkah bagaimana mencapai  efektivitas penjualan agar dapat menambah profitabilitas perusahaan.  Para tenaga penjualan dapat mendefinisikan proses penjualan,  menganalisa secara kritis, dan mampu beradaptasi terhadap dunia  penjualan 4.0, menggunakan teknik-teknik menjual di era digital agar  pencapaian kinerja tenaga penjual mampu memenuhi target yang  telah ditentukan dan memberikan benefit bagi organisasi khususnya  dalam memasuki era industri 4.0

 

 

Tujuan Pelatihan:

  • Mengetahui potensi sales dalam diri anda dengan online SPRINT  test assessment tools
  • Mempelajari langkah-langkah penjualan dalam era industri 4.0  secara efektif
  • Mengidentifikasi kebutuhan calon customer melalui tatap muka  maupun media secara online.
  • Mempraktekkan langkah-langkah keterampilan menjual di area  B2B / B2C di era digital saat ini.
  • Mampu menggunakan presentasi penjualan untuk menciptakan  kesan pertama yang luar biasa
  • Menangani keberatan konsumen dan mengetahui teknik  penutupan serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan di era  digital saat ini.

 

 

Workshop Outline

 

Sesi 1 :

Modul 1.  Mindset dan Perencanaan Penjualan Era Industri 4.0 Sprint © Assessment (Sales Profiling Instrument)

  • Pola pikir penjualan di era industri 4.0
  • Perencanaan target penjualan & identifikasi  sales funnel melalui saluran online
  • Analisis SWOT B2B dan B2C untuk industri 4.0
  • Latihan rencana penjualan: membangun saluran      penjualan melalui media digital

 

 

Sesi  2:

Modul 2: Sales Opening & Probing di Era Digital

  • Analisa probing penjualan untuk membangun  kebutuhan pelanggan dengan teknik BOCIS  Mengembangkan pelanggan baru melalui telesales dan kunjungan ke pelanggan online / offline
  • Profil DISC dalam penjualan dan memetakan  profil pelanggan
  • Studi Kasus: memetakan karakter pelanggan  (DISC profile)

 

 

Sesi 3 : 

Modul 3. Komunikasi Penjualan yang Efektif dengan Klien

  • Presentasi digital penjualan: memberikan solusi  untuk kebutuhan pelanggan
  • Roleplay: presentasi penjualan dengan fitur dan  keunggulan via online

 

 

Modul 4. Mengelola dan Menangani Keluhan Pelanggan Melalui Media Online (Virtual Web, Virtual Event) Maupun Offline

  • Keberatan pelanggan & jenis keberatan
  • Hal yang boleh & tidak dalam merespon  pelanggan Anda
  • Strategi menangani keluhan pelanggan

 

 

Sesi 4 :

Modul 5. Penutupan Penjualan

  • Identifikasi sinyal pembelian  dari calon pelanggan
  • Teknik penutupan yang menarik melalui online  dan offline
  • Roleplay : teknik penutupan penjualan

 

 

Modul 6. Menjaga Hubungan Pelanggan dalam Dunia Online ataupun Offline

  • Tindak lanjut setelah penjualan (after sales  follow up)
  • Membangun kepercayaan pelanggan
  • Kunci sukses peran sales di era digital
  • Kegiatan dan diskusi kelompok
  • Tes Post & FAQ  Penutupan & Sertifikasi